23/04/2013
As duas principais concessionárias de telefonia e o sindicato que as representam protestaram nesta terça, 23, em audiência pública realizada pela Anatel, contra o novo regulamento para cálculo da sanção de multas proposto pela agência.
Read more: Para as empresas, novas fórmulas das multas não corrigem distorções
23/04/2013
As duas operadoras menores, que atendem apenas a pequenas áreas no país, a Sercomtel e a CTBC, são as melhores avaliadas entre os usuários da telefonia móvel, com aprovação de 63,8% e 61,9% respectivamente dos clientes pré-pagos e 61,1% e 55,9% dos pós-pagos. A terceira posição é ocupada pela Vivo, com aprovação de 61,3% dos usuários pré-pago e 55,6% dos pós-pagos.
Read more: Sercomtel e CTBC são as operadoras mais bem avaliadas pelos clientes
23/04/2013
O grande número e o alto valor das multas aplicadas contra as operadoras de telecomunicações brasileiras estão sendo considerados como fator de risco considerável para o setor por alguns bancos, entre eles, o J.P. Morgan que acrescentou o "risco regulatório" em seu relatório divulgado em 10 de abril.
Read more: Banco aponta valor das multas como fator de risco para o setor de telecom
19/04/2013
Pesquisa divulgada nesta sexta, 18, mostra que boa parte dos consumidores do serviço de telefonia fixa está satisfeita com o serviço. A pesquisa, realizada pela empresa Meta Instituto de Pesquisa e contratada pela Anatel, que ouviu pelo telefone quase 25 mil usuários da telefonia fixa, levou em consideração os seguintes fatores, que foram avaliados pelos pesquisados em uma escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito): atendimento, tarifas e preços, qualidade das ligações, manutenção, informações e conta e serviços.
Read more: Consumidores satisfeitos com a telefonia fixa superam os insatisfeitos
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